Una historia de sillas, sillones y sofás a 15€ – by Amazon.es
¡Muajajajaja! Menuda historieta te traigo hoy, ¡¡esto puede ser épico!! Toma asiento, comprueba la bragueta, aprieta el culo y ten a mano un piscolabis porque en este post te traigo el curioso caso de las sillas de Amazon a 15 euros. Vamos allá.
Ayer Domingo vi en mi muro de Facebook un enlace que compartía mi amigo Pablo Cirre en el que se podía apreciar un craso error en la actualización del precio de un producto en Amazon.es (España):
Una silla de 150 euros (hinchado, eso sí) estaba a un precio ultra rebajado: 15 euros, con envío gratuito, por si os parecía caro jeje. Todo esto me pilló en pleno Ikea (sí, en República Dominicana también tenemos Ikea), y como digno shurmano asmático, enseguida me puse a salivar cuál perro hambriento.
Solo había un problema, estaba en Ikea y no tenía datos, así que tenía que usar un WIFI para poder loguearme y comprarla. Mmmm, pues va a ser que no, si ya es peligroso enchufarse a un WIFI en España para entrar en cuentas que manejan datos de pago… Aquí en Dominicana es algo así como jugar a la ruleta rusa con el cargador lleno jeje. ¡Paso de movidas, mejor me piro a casa y me quedo sin comer sus maravillosas albóndigas de tomacco… eeh, digo, de carne!
Ok, llego a casa. Me pongo a indagar y veo las opiniones de compra. Ok, no hay duda, esto ha llegado a Forocoches jeje. Acto seguido googleo un poco y veo que también ha llegado a algún que otro «blog de chollos» y también a Mediavida. Everybody ha comprado las sillas a 15 leureles.
Sigo indagando y veo que en total hay 3 productos que parecen tener esta rebaja de cifras astronómicas, se trata de, aparte de la silla, un sillón y un sofá raro:
15 euros cada uno, también, pese a tener precios anteriormente que rondaban los 100€-200€.
¿Eemmm, perdona? ¿Cancelamazon? ¿Estrategia de marketing a toda costa? ¿Becario con dedos de elefante? ¿No hay nadie al volante? :O
El vendedor en cuestión es PERFECT RETAIL LTD y los productos son de la marca Eliza Tinsley, una marca de bastante calidad.
Aquí cabe mencionar que no es la primera vez que suceden casos similares en Amazon. Muchos recordarán el caso de Turbado.es, una tienda que puso en Amazon la PlayStation 4 de 1TB con 2 DS4 a 160€. Tócate los cojones. Y ojo, no es el único caso.
En fin, yo, que soy un oportunista nato, en el buen sentido de la palabra, me dispuse a comprar, MasterCard en mano. Pero no una, ni dos, ni tres, ni cinco, ni diez. He comprado 15. Concretamente 11 sillas, 2 sillones y 2 sofás. Pienso poner sillas hasta en el plato de ducha, y tengo muchos «amijos» y familiares, así que no me sobrarán 😎
Y ahora viene el kit de la cuestión.
Lo que casi con total seguridad suceda es que el vendedor se retracte, se niegue a enviar el producto y Amazon me devuelva los pagos que realicé… ¿Pero realmente es así de fácil? ¿No tengo el derecho, como comprador del producto, de recibirlo al precio al que se me vendió y pagué? Imagina que vas a una tienda, compras algo y 2 días después el vendedor te trae el dinero a casa y te pide que se lo devuelvas, ¿cómo está la cosa legal y tal?
Los casos ya mencionados tuvieron este fin, ¿qué pasará en esta ocasión? A mi en particular me pareció curioso y quise aprovechar la ocasión y estos precios de risa. Sin duda esperaré la resolución final, y además le pediré a mi abogado que revise la situación legal respecto al hecho de que se nieguen a enviar los pedidos, cosa que casi con total seguridad pasará.
Resultado final: Zas, en toda la boca
Como era de esperar, Amazon canceló los pedidos. La respuesta exacta ha sido:
Hola:
Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu pedido 171-7764253-0805117 del vendedor de Marketplace, PERFECT RETAIL, el cual contenía una o varias unidades del siguiente producto:
Eliza Tinsley – Silla de oficina (microfibra…)
Por cierto, ¿todavía no conoces TeamPlatino? Deberías echarle un vistazo ya. Es mi curso privado de SEO y monetización y la estamos liando parda dentro 😀
Te comunicamos que debido a un problema técnico del vendedor PERFECT RETAIL, el precio que mostraba el producto en el momento del pedido era incorrecto. Por lo tanto, el vendedor se ha visto obligado a cancelar tu pedido. Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas.
Conclusiones: no merece la pena intentar aprovecharse de errores de este tipo (cuando el precio es exageradamente bajo) porque el vendedor cancelará los pedidos casi con total seguridad (cancelamazon). Según Amazon el error fue del vendedor, y desde luego le saldrá caro por la cantidad de votos negativos que se llevará.
Moraleja: Si tienes tienda en Amazon, no cambies los precios un Sábado por la noche sin revisar los cambios hechos. Si ves una gafada así, puedes comprar, pero seguramente te quedes igual, a dos velas.
Conclusiones 2: Por Twitter me enviaron información interesante de casos similares en el pasado. No es tan simple como «Amazon puede cancelar» o «Amazon y el vendedor están obligados a responder», tal y como dice Nando aquí:
@berengueremilio @chuisochuisez he visto sentencias en ambos sentidos. No basta sólo con un mero error mecanógrafico.
— Nando Olcina (@NandoOlcina) January 16, 2017
O como dice JordiOB
@chuisochuisez si se retracta de la cantidad de sillas que vendió ayer, le chutarán de AZ
— Jordiob.com (@jordiobdotcom) January 16, 2017
Pero, ¿y los descuentos? No me llegaron 🙁
@chuisochuisez El año pasado hubo cancelación de los Motorola G y mandaron un cupón de descuento
— QV (@enrvalls) January 16, 2017
También me comentaron un caso de un usuario que se querelló después de que le cancelasen la compra de 2 ordenadores Mac por apenas 100 o 200 euros, estando valorados en más de 5.000. No encuentro el link, pero era algo así jeje. Amazon ganó.
Otra cosa curiosa fue el post que vi de elMarketingToday en el que parodiaba el tema con el anuncio de Lidl y las sillas. La verdad es que es la risa, pero ojo, también habría sido una gran estrategia de marketing y os aseguro que se habrían ganado muchas portadas. Imaginad que desde la agencia que gestiona el marketing de eBay hubiesen comprado 1.000 sillas. Al día siguiente, una vez les cancelan las 1.000 sillas, mandan nota de prensa y pum, habría habido titulares everywhere. Agencias de marketing, hay que estar al loro con estas ocasiones, ¿no? No me hagáis esas campañas cutres de «cerramos la empresa», eso no sirveeee señores.
Mientras tanto, tomemos esto como una curiosa forma de lograr que Amazon acapare, de nuevo, los medios e incluso este humilde blog, y aprovechemos la ocasión para leer algunos de los comentarios más top de los forococheros:
JAJAJAJAJA yo lo vi en Facebook pero llegué tarde 🙁 Lo que no sabía era que habías comprado QUINCE SILLAS. Eso es aprovechar chollos y lo demás es tontería jajajajaja
Jajaja me comentan por Twitter que uno compró 150!
Hola Chuiso,
Aquí otro que se pilló la silla. Las prisas de estar fuera hizo que ni viera el sillón (todavía me lamento xD) Pero bueno, a ver qué pasa con la silla que aunque creí que nunca necesitaría una silla beige, hoy parece que la necesito más que nunca 😀
Saludos.
Jajaja, la verdad es que el color deja mucho que desear.
Yo he visto esto en Amazon varias veces con cámaras de fotos y el vendedor siempre cancela el pedido, productos de unos 2000€-3000€ por 600€ por ejemplo. En todos los casos que lo he visto era un vendedor alemán.
Con lo serios que parecen en la vida real… xD
A mi me pasó algo parecido, pero con un portátil. Me cancelaron los pedidos y me dijeron que me fuese a pastar al campo.
Indagué por si había algún resquicio legal pero nada, si está claro que es un error de precio puedes retractarte como vendedor, había una sentencia «curiosa» de un caso parecido en España. El comprador la perdió.
Interesante Pablo!
Chui saludos desde Venezuela.
En caso de ser cierto, oportunidades como estas pueden presentar ganancias en blogs de micronichos o E-Commerce
Con links de afiliados sí, es más, a raíz de esto se me ocurrió una idea interesante. Un bot que vaya trackeando todos los movimientos de precios y detecte bajadas súbitas como éstas (pero que no tienen por qué ser errores siempre) y avise por email 😛 Hay webs que hacen cosas parecidillas.
Joder que rápidos sois
Las tiendas si que tienen derecho a cancelar compras, yo lo he hecho y no he tenido ningun problema
suerte por ustedesmi pais tiene restriccion de divisasno puedo comprar nada venezuela se volvio una cagada pero gracias x tu block siempre estoy al tan`to
Chuiso estaría bueno que saques ese bot :3
Definitivamente, no hay tonto para un remedio.
Si te has equivocado al poner el precio, te fastidias y lo das a eso precio, y si no, antes de publicar el anuncio, revísalo una y mil veces!!!!
Pero las prisas por vender….!!!
Y encima a quien le toca fastidiarse es al comprador.
Manda narices!!!
Adela te he visto comentando en tantos blogs y la verdad que tus comentarios hacen que me caigas antipática. Espero que tengas mejor feeling en tu web.
Saludos
En México si una tienda pone 24 cervezas 1 peso, vas a la Procuraduría del consumidor y lo obligan a cumplir el precio
Lo más seguro que te devolverán la pasta y no te enviarán los productos 🙂 Esto ha pasado varias veces anteriormente en webs muy conocidas también y con productos de más valor. Ya si te metes en temas legales puede que los saques aunque ahí no tengo ni idea. Eso si, como los manden triunfas jaja
No se por que tengo la sensación que a partir de ahora, me la pasare todo el día en amazon jaja
Si lo llego a ver eso, hubiera despertado en mí los peores instintos… ¡el ansia viva! Ja, ja, ja.
Ya en serio, un contrato es ley entre partes, y por tanto las dos partes están obligadas a cumplirlo, pero siempre se puede alegar por parte del vendedor que hubo error material, pero también por parte del consumidor se entiende que toda oferta pública, Internet o escaparates, se considera una oferta de contrato con la suficiente información y transparencia.
A ver en que acaba, buena suerte.
Hello a todos
Si el vendedor demuestra que ese precio es inferior a su coste, no está obligado a entregarla.
Se llama «dumping». Buscad en Google que me da pereza poner el link
Gracias por el detalle, al final estoy logrando mucha info al respecto entre comentarios y emails jeje!
Vamos que ya no pasará como esto… https://www.youtube.com/watch?v=IpBGE9Jxe2A jajaja
Jajajaja
Jajajaj , genial!!!
Pon enlace a http://superventas.club que es el culpable de todo 🙂 aunque sea nofollow!!
Hahaha me hizo gracia que tu también hablaras de el, yo compre 3 creo que fui uno de los primeros en saberlo ya que estaba buscando en amazon para compararme una silla de escritorio…
Jajajaja que bien cuando llegue a ver el enlace en facebook ya habian pausado la oferta :p
Vaya tela… ¡Ofertón! jajaja
No creo que te lo envíen, Chuiso, pero lo del bot estaría genial. Te lo agradeceríamos todos mucho, jeje.
Saludos desde España 😉
Pillinnnn te las sabes todas jeje bueno creo que hay muchos precedentes en este tipo de ventas, os dejo un enlace que habla sobre esto https://m.pymesyautonomos.com/legalidad/un-error-al-fijar-el-precio-de-un-producto-no-siempre-obliga-a-vender-a-ese-precio
Aún así nunca se sabe donde esta el chollo lo mismo tienes suerte, si al final las pillas sortear una por aquí jeje
Jajajaja, esa se quería llevar dos Mac por 20 euros jajaja
y cómo carajo hacemos para ver esos tremendos eerrores!
A Canarias no hacen envíos esos desgraciaos xD
Saludos Chuiss; me anoto en compra de una prueba beta para el bot con oferta por ser el primer ofertante ja ja ja… bueno en si es en serio
Lastima que ya termino ;P dejaria de comprar el pan tambien ;D
Es como Dell vendiendo alienware super baratas xD y al final les respetaron el precio
¿Sabes lo que pasó con lo de las PS4 rebajadas no? Que el tío cobró, se negó a enviarlas porque «fue un error, ya que ellos no venden PS4», y todavía está la gente esperando su dinero.
Que en este caso son 15€, pero en el otro fueron ciento y pico y duele más.
¿Sabes lo que pasó con lo de las PS4 rebajadas no? Que el tío cobró, se negó a enviarlas porque «fue un error, ya que ellos no venden PS4», y todavía está la gente esperando su dinero.
Que en este caso son 15€, pero en el otro fueron ciento y pico y duele más.
¿No devolvió el dinero seguro? Ahí ya estamos hablando de una estafa. Amazon en teoría siempre devuelve el dinero si el pedido lo cancela el vendedor.
Pues yo discrepo…
Mi pasado como abogado me recuerda que a nivel legal si un producto se publicita a un precio debe venderse a ese precio, si no el vendedor incurriría en publicidad engañosa. Yo mismo lo he probado en la realidad, hace años mi churri vio en Zara una chaqueta de cuero por 8€, obviamente era un error, pero eso es su problema, tuve que insistir un poco y forzar a la encargada a «consultarlo con la central», pero claro, prefieren perder 80€ a enfrentarse a una demanda por publicidad engañosa.
Otra cosa es que tener que enviar 50.000 sillas a 15€ jajaja… En este caso obviamente la empresa lo peleará y cancelará los pedidos, a sabiendas de que nadie se liará a poner una demanda internacional…
Eso pasó también a letsbonus con unos ipad, que además, apenas tienen margen. Cuando ocurre esto, no se fastidia a un gigante como amazon, sino al proveedor, que podemos ser uno de nosotros.
Aquí tenéis el caso: http://www.elmundo.es/elmundo/2012/01/11/economia/1326287467.html
Hay un especialista en esto, @himajina (Daniel Vidal). Lo menciono en twitter a ver si nos esclarece algo, aunque yo lo tengo claro…
¡Me he reído un buen rato! ¡Veremos cómo termina!
Saludos
Pues ese mismo vendedor tenía unos limpiafondos de piscina a 8 €, cuyo precio original era de 2000 – 3000 €
Si te enteras de si deben enviarlo o no avisa xD
Ey chuiso, todavía no te has enterado?
las compró todas el Lidl.
http://elmarketingtoday.com/redes-sociales/lidl-compra-todas-las-sillas-15-euros-amazon/
Por cierto, yo pillé dos, un sofa y un aspirador de 3000 euros por 8, no creo que llegué nada, sólo la lampara que piqué en el proceso.
Un saludo.
Jajajaja
Buenas.. A mi me da que estos se saben la ley y hacen este tipo de cosas para hacer dinero rápido.. Aunque luego lo devuelvan.. Pero ya han trapicheado con el..
En realidad era un vendedor de Amazon, no era Amazon, y las jugarreta les sale cara porque pierden su «nivel» por así decirlo, y reciben un porrón de valoraciones negativas de clientes que compraron un producto que vendían, y que ellos han cancelado.
Excelente historia Chuiso! Estaré al tanto de como irá a continuar, porque hace un tiempo me pasó algo parecido en una agencia de vuelos pero me dio miedo comprar jajaja…
A mi me paso lo mismo con unas sillas de 90 a 15€ como no era Amazon sino una tienda que vendía en Amazon me anularon el pedido, por más que reclamé no conseguí nada
Shurmano? Has dicho shurmano? Eres de Sevilla? Xdddddddd, pedazo de post tio
He llevado como abogado procedimientos en uno y otro sentido (es decir, tanto desde la postura como ecommerce, como plataforma, como usuario). Y hay muchos detalles en juego. Cada parte tiene sus cartas para estas situaciones. Depende de cómo se juegan y cuál es la situación concreta, los resultados lógicos deben ser unos u otros. Anticipo, para ir rápido, que pedir 15 sillas no es lo más apropiado. #ConsumidoresDe15Sillas?
Jajajaja! Ya lo cancelaron. No creo que mereciese la pena llevar el tema por lo legal, contra Amazon, y por 15 sillas jeje. Pero es interesante saber que se podría tanto ganar, como perder, era el punto que me interesaba saber. Gracias!
🙁
https://gyazo.com/e19fc9d4f8df249d5490ef4627ab299b
Yo ya tengo el correo de cancelación…
Hola:
Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu pedido xxx-xxxxxxxx-xxxxxxxx del vendedor de Marketplace, PERFECT RETAIL, el cual contenía una o varias unidades del siguiente producto:
Eliza Tinsley – Silla de oficina (microfibra, base y brazos de imitación madera de roble, respaldo alto), color marrón
Te comunicamos que debido a un problema técnico del vendedor PERFECT RETAIL, el precio que mostraba el producto en el momento del pedido era incorrecto. Por lo tanto, el vendedor se ha visto obligado a cancelar tu pedido. Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas.
Espero que esta información te sirva de ayuda.
Gracias por comprar en Amazon.es.
Por lo que veo el vendedor va cancelando los pedidos de todos…
Qué bueno. A ese precio casi las sillas se podían comprar para hacer de tiesto a las plantas. Ja, ja, ja. Es la primera vez que te sigo y me ha parecido de Oscar !!!!
Saludos,
Gracias jeje!
Hola Chuiso, según he comprobado ya están cancelando los pedidos. Me ha llegado un email de Amazon informándome.
Cierto, actualicé!
algo parecido paso en mexico pero con dell y si les dieron las alienwares … https://www.xataka.com.mx/mercado/es-oficial-dell-entregara-alienware-y-un-descuento-a-quien-haya-comprado-equipos-a-679-pesos
Ojalá hubiese pasado lo mismo 😀
Generalmente el problema viene del «gran» mayorista que la caga en el feed de datos, te carga el catalogo erroneo, se sincroniza con los markets, y a la mañana siguiente te despiertas, te pones un cafe, encuendes el pc y plasssss 57 pedidos de impresoras 100 euros mas baratas que el precio de coste, sudor frio… llamas al mayorista y te dice que ya tienen stock 0
-pero si son las 9:00 y hace una hora tenias 150 unidades…
-lo siento
Y ahora que? Asumes 5700 euros de perdida por un error del mayorista? Ni de coña!!
Reclamaciones a-z? Bienvenidas sean, que vas hacer si no?
Y luego revisas los pedidos y te preguntas… quien compra impresoras a las 3,4,5 de la madrugada? Realmente hay gente q no vive por cazar un chollo? Y son tan ingenuos de pensar q se la van a enviar por mas amenzas via email q te pongan?
Esa es una teoría, otra puede ser que el vendedor de Amazon, estaría hasta los cojones de la politica de Amazon (tengo un amigo que ha pasado por esto) y se la quiso jugar.
Es decir, Amazon cobra al momento, pero paga creo que a 60 días.
Por otro lado, si un producto tuyo tiene muchas ventas (por ejemplo una silla eliza) Amazon contacta con el fabricante y le exige todas a un precio imbatible, de esa manera ya las vende directamente amazon y se lleva todo el pastel.
Es decir, no es honesto con sus vendedores, lo que funciona lo absorve.
Puede ser que este vendedor se la habría querido jugar a Amazon.
Al final en la gente no se queda….Puto Retail….. sino Puto Amazon!
Un saludo.
Cuando vendes en Amazon tienes que llevar mucho cuidado con este tipo de errores. Seguramente el error que cometió el vendedor es que subió todos los productos y no revisó uno a uno para ver si el producto expuesto concordaba con el que había subido y si tenía el mismo precio.
Suele ser un problema de código EAN. Hay muchos vendedores «listillos» que no cuentan con un código EAN para vender en Amazon y dan de alta productos copiando otros códigos EAN, hasta que por casualidad ese código coincide con el de tu producto y es el verdadero. A partir de ahí, empieza una odisea para el vendedor pues tiene que demostrar a Amazon que la culpa no es suya y que es el propietario del código EAN verdadero. Y por otro lado, tienes que lidiar con todos los clientes a los que tienes que cancelar el producto. Esto pondrá en peligro tu «Performance» pues incumplirás todos los % que Amazon requiere para ofrecer una buena atención al cliente y se pondrá en peligro la cuenta.
Mi consejo, es tener un buen Account Manager en Amazon y demostrar que no ha sido culpa del vendedor.
Bueno, yo me se de una cadena de supermercados que hace años ofertaba de manera ocasional, productos a muy buen precio y se agotanban muy rápido. Algunos de esos productos a los pocos mimutos de abrir la tienda habían desaparecido… me ha pasó varias veces.
Asi que un día, un amigo y yo estabamos interesados en una de esas ofertas, y debido a las malas experiencias anteriores nos presentamos quince minutos antes de la apertura y cuando desbloquearon las puertas entramos como maruja en las rebajas directamente hacía la zona donde presumíamos que estaban nuestros ansiados productos.
No estaban, preguntamos a un empleado… que no sabía, que venga el encargado… que no ha llegado, que nos guarde una al mismo precio… que como son unidades limitadas no se pueden guardar, al final, o hoja de reclamaciones y denuncia a consumo para vengar nuestro honor, o salir con la más humillante de las derrotas, nosotros nos fuimos montando un pequeño escándalo.
Años más tarde, nos enteramos por un guarda de seguridad cuyo centro de trabajo era un supermercado de esa misma cadema, que cuando llegaban productos muy golosos no se sacaban a la venta, se los repartía el personal de la tienda entre ellos y las reservas de sus familiares y amigos…
A mi lo que me llamo la atencion es que la foto no es real, es una infografia 3d que se nota perfectamente que no es real.
¿Que foto?
Si te quejas a Amazon en compensación suelen darte un cupón descuento.
Ya pasó con las ps4 de turbado.
Un caso asi pasó hace mucho tiempo con las camaras de fotos Olympus el Corte Ingles online.
De 150 las bajaron a 30.
Esto fue un sabado por la noche, el lunes recibi una carta del corte ingles cancelando la compra, tocó ir por consumo y en 20 dias recibi la carta del corte diciendo que habia sido un error, que de estar bien el precio seguro que no hubiese comprado tantas (5 unidades), pero al final me las dieron.
Ese año (en el que los moviles eran una mierda) , la gozaba con mi camara de 3mp y me ahorre el regalo de cumpleaños de varias personas.
Les pasa eso acá en Colombia y se joden, la ley los obliga a vender al menor precio ofertado.